Sistema di Assicurazione della Qualità
Sistema AQ
Il Sistema di Assicurazione della Qualità (AQ) di Ateneo rappresenta l’insieme strutturato di processi, responsabilità e strumenti attraverso cui l’Università pianifica, attua, monitora e migliora in modo continuo le proprie attività istituzionali, in coerenza con le linee guida nazionali definite da ANVUR e con gli standard europei per l’assicurazione della qualità (ESG).
Il sistema si sviluppa nell’ambito del modello AVA (Autovalutazione, Valutazione, Accreditamento), promosso da ANVUR, che costituisce il quadro di riferimento per la qualità del sistema universitario italiano. AVA integra in modo sistematico le attività di autovalutazione interna, la valutazione esterna e i processi di accreditamento periodico delle sedi, dei dipartimenti, dei corsi di studio e dottorato, promuovendo un approccio basato sul miglioramento continuo.
Alla base del Sistema AQ vi è la pianificazione strategica, attraverso cui l’Ateneo definisce missione, visione e obiettivi pluriennali. Il Piano Strategico e gli strumenti di programmazione operativa traducono tali indirizzi in azioni concrete nei diversi ambiti istituzionali (didattica, ricerca, terza missione/impatto sociale), in coerenza con i requisiti previsti dal sistema AVA.
La fase di attuazione coinvolge tutte le strutture accademiche e amministrative, che operano secondo principi di efficacia, efficienza e trasparenza. In questo contesto, un ruolo centrale è svolto dagli organi di AQ — tra cui il Presidio della Qualità di Ateneo (PQA), il Nucleo di Valutazione e i gruppi di AQ dei Corsi di Studio — che assicurano il corretto funzionamento dei processi e il raccordo con le procedure AVA.
Il sistema prevede un articolato processo di monitoraggio e autovalutazione, fondato sull’analisi di indicatori quantitativi e qualitativi, sulla rilevazione delle opinioni degli studenti e sulla redazione periodica di documenti chiave (quali Schede di Monitoraggio Annuale, Rapporti di Riesame Ciclico, Relazioni del Nucleo di Valutazione, Relazioni del PQA, Riesame del sistema di governo e del sistema AQ). Tali strumenti, previsti dal modello AVA, consentono di verificare il grado di raggiungimento degli obiettivi e la qualità dei processi formativi e organizzativi.
A tali attività si affianca la valutazione esterna, condotta da ANVUR attraverso visite di accreditamento periodico, che verificano la coerenza e l’efficacia del sistema AQ di Ateneo rispetto ai requisiti normativi e agli standard di qualità.
In una logica di miglioramento continuo, i risultati del monitoraggio e della valutazione alimentano processi di riesame e revisione, che portano alla definizione di azioni correttive e di sviluppo. Questo ciclo continuo di pianificazione, attuazione, verifica e miglioramento (PDCA), pienamente integrato nel modello AVA, garantisce la capacità dell’Ateneo di adattarsi ai cambiamenti del contesto e di accrescere progressivamente la qualità delle proprie attività.
Il Sistema AQ si configura dunque come uno strumento fondamentale per promuovere una cultura della qualità diffusa, orientata alla responsabilità, alla partecipazione e alla trasparenza, contribuendo al rafforzamento della fiducia degli stakeholder e al miglioramento continuo delle performance dell’Ateneo.
Riesame del Sistema di Governo e del Sistema AQ
Il documento, in applicazione del modello di accreditamento periodico delle sedi e dei corsi di studio (AVA3), è redatto a valle delle relazioni annuali prodotte dal Nucleo di Valutazione (NdV) e dal Presidio della Qualità (PQA), quale momento di valutazione delle opportunità di miglioramento del Sistema di Assicurazione della Qualità e dell’architettura e del funzionamento del Sistema di Governo nella definizione delle politiche e degli obiettivi strategici di Ateneo.
- Riesame del sistema di governo e del sistema di assicurazione della qualità - anno 2025
- Riesame del sistema di governo e del sistema di assicurazione della qualità - anno 2024
- Riesame del sistema di governo e del sistema di assicurazione della qualità - anno 2023
Politiche per la Qualità
Le Politiche della Qualità dell’Università degli Studi di Macerata sono ispirate agli Standards and Guidelines for Quality Assurance (ESG) in the European Higher Education Area (EHEA) e dai requisiti di accreditamento del Sistema AVA previsti dalla normativa vigente.
Dati a supporto del monitoraggio dei processi
Gli indicatori relativi alle attività dell'Ateneo, provenienti dalle principali banche dati interne ed esterne, sono finalizzati al monitoraggio della didattica, ricerca, terza missione e impatto sociale, gestione delle risorse e possono essere visualizzati e commentati da tutti i soggetti coinvolti nei processi di assicurazione della qualità, tramite il cruscotto Monitor Integrato di Ateneo.
- Monitor Integrato d'Ateneo - MIA (accessibile con credenziali DSA-Unimc)
- Cruscotto del sistema universitario - ANVUR
- Dashboard AVA (accesso riservato)