La Politica per la Qualità dell’Ateneo di Macerata si propone di assicurare che i servizi didattici, formativi, professionalizzanti e di supporto siano in grado di soddisfare nel tempo le esigenze e le aspettative degli studenti e, più in generale, di tutti coloro che sono interessati alle ricadute formative della didattica universitaria (aziende, enti territoriali ecc.).

La Politica per la Qualità di Ateneo è pienamente conforme alla UNI EN ISO 9001:2008 con l’obiettivo, pertanto, di raggiungere un livello qualitativo dei Corsi di Studio che soddisfi le esigenze di tutti i portatori di interesse.

La Direzione ha definito la vision dell’Ateneo: formare giovani laureati con profili professionali utili a soddisfare da un lato le esigenze delle imprese, sia come operatori in aree funzionali aziendali interne, sia come consulenti esterni sulle tematiche di supporto all’attività imprenditoriale, dall’altro a fornire alla società competenze nel campo della libera attività professionale, dell’insegnamento e delle pubbliche amministrazioni (quadri, dirigenti, funzionari).

La realizzazione di tale politica si è concretizzata nella creazione di un ambiente di lavoro improntato al miglioramento continuo ed è condivisa da tutto il personale delle Strutture interessate: le Facoltà, i Corsi di Studio, le Strutture amministrative più o meno direttamente coinvolte nel processo didattico. Il Sistema di Gestione per la Qualità di Ateneo è, infatti, un sistema integrato che comprende tutte le strutture che erogano e supportano il processo didattico.

Con l’adozione di tali modalità di funzionamento, tradotte in comportamenti organizzativi basati su processi misurabili, l’Ateneo di Macerata è stato in grado in questi anni di interpretare in modo tempestivo e innovativo il crescente interesse che si sta diffondendo a livello europeo e mondiale per l’assicurazione della qualità nell’istruzione superiore.

L’interesse per il tema della qualità, ovvero delle modalità con cui gli Atenei assumono, in regime di autonomia, le decisioni gestionali, scaturisce dalla crescente consapevolezza che le agenzie di formazione debbano rendersi responsabili, e a maggior ragione nell’attuale clima di incertezza, delle scelte politico-organizzative e dei sistemi di governance adottati.

La “qualità” non è espressione di una concezione statica, ma dinamica e aperta ad una continua rivisitazione critica delle modalità organizzative in essere e si sostanzia perciò di una mentalità responsabile e disponibile al cambiamento. Assieme alla piena operatività del Sistema Integrato di Gestione per la Qualità di Ateneo, pertanto, sta emergendo l’importanza di una più ampia progettazione di strategie di medio-lungo termine che, intersecandosi a più livelli con il Sistema di Qualità, ne approfondisce e ne consolida gli obiettivi di fondo, ovvero quelli volti alla creazione di un approccio culturale adeguato ed omogeneo, fortemente orientato al miglioramento continuo delle performances ed alla soddisfazione di tutti i portatori di interessi.

L’Ateneo di Macerata, in questa prospettiva, intende rafforzare ulteriormente la logica dell’autovalutazione, incrementando tanto la programmazione responsabile, quanto il monitoraggio e la valutazione dei risultati, basati su dati e indicatori, con un’attenzione particolare alle azioni di miglioramento da intraprendere, reputando che alla base di qualsiasi azione organizzativa vi sia il ciclo virtuoso PDCA (plan, do, check, act).

La Politica per la Qualità viene comunicata a tutti i livelli dell’organizzazione a cura del Rettore.