Elena Cedrola
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- Il direct marketing nei servizi finanziari, parte prima, Bollettino Trimestrale BPN, n. 2, 1992
- Il direct marketing nei servizi finanziari, parte seconda, Bollettino Trimestrale BPN, n. 4, 1992
- La qualità nella banche spagnole. Il caso della Caixa, Siam, Gruppo Poliedros, n. 4, 1992
- Il telephone banking. Il caso della National Westminster Bank, Siam, Gruppo Poliedros, n. 3, 1993
- Direct Marketing: il marketing di relazione nella banca, Micro e Macro Marketing, n. 1, 1994
- L'automazione dei servizi di retail banking, (a cura di, con G. Moscatelli), Bancaria Editrice, Roma, 1994
- Gli strumenti del marketing di relazione, in W.G. Scott (a cura di), Manuale di Marketing Bancario, Utet, Torino, 1995
- Il direct marketing come fonte di informazioni, in W.G. Scott (a cura di), Manuale di Marketing Bancario, Utet, Torino, 1995
- Tecnologia e distribuzione dei servizi nel settore bancario, Problemi di gestione dell'impresa, n. 20, 1995
- La pubblicità sul punto vendita: passato presente e futuro. Una ricerca empirica, Problemi di gestione dell'impresa, n. 28, 1999
- La pubblicità sul punto vendita e la sua influenza sul processo d'acquisto, Problemi di gestione dell'impresa, n. 29, 2000
- Appunti sulle ricerche di mercato, ISU Università Cattolica, Milano, 2001
- L'orientamento al marketing delle banche italiane su internet, in E. Valdani, A. Ordanini, G. Verona (a cura di), L'impresa e-based, Egea, Milano, 2002
- L'impatto di Internet sull'intermediazione finanziaria: il caso delle banche in Rete. Italia, Europa e Stati Uniti a confronto, in J. Andreani, U. Collesei (a cura di), Atti del Congresso Internazionale sulle Tendenze del Marketing in Europa, Parigi, 2002, http://www.escp-eap.net/conferences/marketing/pdf_2002/cedrola.pdf
- L'impatto di Internet sull'intermediazione finanziaria: il caso delle banche in Rete, Quaderni di Ricerca del Dipartimento di Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale, ISU Università Cattolica, Milano, 2002
- Les nouveaux services bancaires liés à Internet. Comparaison entre l'Italie, l'Europe e les Etats Unis, Revue Française du Marketing, n. 189/190, 2002
- Italian museum relation system: a real network or..., (con G. Li Pomi), in Atti della 19° Conferenza IMP - Università di Lugano, 2003, http://www.impgroup.org/paper_view.php?viewPaper=4318
- Internet per il franchising: qualcosa di nuovo o semplicemente un modo diverso per comunicare?, (con E. Pontiggia), in Atti del Convegno "I sistemi a rete nel retailing. Modelli di relazione, regole e creazione di valore", Istituto Tagliacarne, Roma, 2003
- Servizi di pubblica utilità ed Internet: un focus sul settore postale europeo, in Atti del Congresso Internazionale Università Ca' Foscari Venezia - EAP Ecole Superieure de Commerce de Paris "Le tendenze del marketing in Europa", Venezia, 2003
- Internet e i servizi di pubblica utilità: i trasporti ferroviari in Europa, in R. Mele, R. Parente, P. Popoli (a cura di), I processi di deregolamentazione dei servizi pubblici. Vincoli, opportunità istituzionali e condizioni operative, Maggioli Editore, Rimini, 2004
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- The Italians Banks' Concept of the Internet: A Compared Analysis with Europe and USA, Journal of Euromarketing, Vol. 15, no. 3, 2006, http://www.informaworld.com/smpp/content~db=all~content=a903813213~frm=titlelink
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- Tecnologia e franchising. Il contributo di Internet all’evoluzione delle relazioni franchisor – franchisee - cliente, (con C. Cantù), in J.C. Andreani, U. Collesei (a cura di), Atti del VII Congresso Internazionale Marketing Trends, Venezia, 2008, http://www.escp-eap.net/conferences/marketing/2008_cp/Materiali/Paper/It/Cantu_Cedrola.pdf
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- Piccole e medie imprese e internazionalità: stato dell’arte e prospettive, (con L. Battaglia), Atti del VI Congresso della Società Italiana di Marketing, Firenze, 2009
- Fondamenti di Marketing, (con J. Blythe), Pearson Prentice Hall, Milano, 2010
- Interazione culturale e processi di negoziazione, (con L. Battaglia), in S. Guercini (a cura di), Marketing e management interculturale. Attori, politiche e organizzazione, il Mulino, Bologna, 2010
- Le piccole e medie imprese italiane in Cina. Verso un nuovo approccio di marketing, (con L. Battaglia, C. Cantù e A. Tzannis), in Atti del IX International Congress Marketing Trends, Venezia, 2010, http://www.marketing-trends-congress.com/2010_cp/Materiali/Paper/It/Cedrola_Battaglia_Cantu_Tzannis.pdf
- Loyalty marketing and loyalty cards: A study of the Italian market, (con S. Memmo), International Journal of Retailing and Distribution Management, n. 3, 2010
- Italian SMEs in China. Relationship and cultural distances throughout the supply chain, (con L. Battaglia, C. Cantù, L. Gavinelli e A. Tzannis), Proceedings of the 26th IMP Conference. Business Networks, Globality, Regionality, Locality, Budapest, 2010
- Cina: minaccia o opportunità? Percorsi di sviluppo di alcune best practice italiane, (con L. Battaglia, C. Cantù, L. Gavinelli e A. Tzannis), Atti del VII Convegno annuale della Società italiana di marketing: Marketing & Sales: oltre la crisi. Assetti organizzativi e opzioni strategiche per riconquistare il mercato, Ancona, 2010
- Relazioni di business Italia-Cina: quali opportunità per le piccole e medie imprese italiane, (con L. Battaglia, C. Cantù e A. Tzannis), Mercati e Competitività, n. 4, 2010
- Il mercato cinese tra sfide e opportunità. Il caso FAAM Group, in V. Marino (a cura di), Casi di marketing internazionale, Giappichelli, Torino, 2010
- Quale marketing per un’azienda socialmente responsabile?, in P. Rovati (a cura di), Economia, Ambiente e Società. Atti del III Convegno Scuola-Università, EUM, Macerata, 2011