Percorso formativo

Il percorso formativo del master si sviluppa per un totale di 1500 ore complessive, suddivise tra attività didattiche svolte in aula (120 ore) e a distanza (180 ore), stage (300 ore), studio individuale (900) e prova finale. Il percorso si articola nelle seguenti aree tematiche:
• area giuridica 28 Crediti
Approfondimenti relativi al diritto amministrativo e al diritto comunitario per consentire un aggiornamento sulle questioni legate alle normative europee e comunitarie in fatto di servizi demografici.
• area informatica 10 Crediti
Firma digitale, carta d’identità elettronica, carta nazionale dei servizi, posta elettronica, Il sistema INA/SAIA e l’architettura per la circolarità dei dati anagrafici, la gestione della sicurezza nei comuni.
• area statistica 5 Crediti
Strumenti statistici per la misurazione della qualità dei servizi
• STAGE 12 Crediti
• PROVA FINALE 5 Crediti

Aree tematiche	SSD*	CFU	N. ore (in aula + on line)
Area giuridica	IUS/10, IUS/14, SECS/P-07, SECS/P-09	28	85 + 120
Area informatica	INF/01	10	25 + 35
Area statistica	SECS/P-05	5	10 + 25
Stage		12	300
Prova finale		5

* settore scientifico disciplinare

Gli insegnamenti affrontati nel corso sono articolati nei seguenti moduli:
Modulo 1. "Innovazioni e procedimento amministrativo"
• I principi dell’azione amministrativa
• Discrezionalità, istruttoria, motivazione
• Partecipazione
• Efficacia e validità del provvedimento
• Diritto di accesso
Modulo 2. "La gestione delle risorse nelle amministrazioni pubbliche"
• Europrogettazione, acquisizione dei fondi europei
• Convenzioni internazionali in tema di servizi demografici
Modulo 3. "Trasformazioni dell’organizzazione amministrativa"
• La responsabilità dell’amministratore
• Le forme di gestione dei servizi pubblici
• La semplificazione
• L’imparzialità
• Nuovo ordinamento dello stati civile, D.P.R. 396/200
• Forme di gestione degli uffici dei servizi demografici
• Servizi demografici e processo
• Diritto amministrativo e servizi demografici
Modulo 4. "Strumenti di gestione della qualità"
• Statistica sociale: strumenti statistici per la misurazione della qualità dei servizi
• Economia aziendale: i sistemi di gestione e controllo della qualità: profili informativi e organizzativi
Modulo 5. "Il codice dell’amministrazione digitale"
• La firma digitale
• Le posta elettronica certificata
• La carta d’identità elettronica e la carta nazionale dei servizi
• Il sistema ina/saia e l’architettura per la circolarità dei dati anagrafici
• La gestione della sicurezza nei comuni

Gli incontri in presenza si svolgono il giovedì (5 ore nel pomeriggio) e il venerdì (5 ore nella mattinata e 5 ore nel pomeriggio).